التوصيل والدفع
التوصيل داخل الإمارات مشمول في السعر. بلا حدود دنيا، وبلا مناطق، وبلا مفاجآت عند الدفع.
كيف نعمل
01
التوصيل داخل الإمارات
مشمول في سعر كل قطعة، إلى أي إمارة. لا حد أدنى للطلب ولا بند توصيل عند إتمام الشراء.
02
مدير يؤكّد كل طلب
بعد إرسال الطلب نتصل بك أو نكتب إليك عبر واتساب أو تيليجرام لتأكيد القطع والعنوان وطريقة الدفع. ولا يُشحن شيء قبل هذا الحديث.
03
يُتحقق من العمر عند التسليم
يتأكد المندوب من أن المستلم يبلغ 21 عامًا أو أكثر. يرجى تجهيز إثبات الهوية — من دونه تعود الشحنة إلينا.
04
الدفع
تُتفق طريقة الدفع مع المدير عند تأكيد الطلب. والدفع بالبطاقة عبر الإنترنت قيد التفعيل وسيظهر عند إتمام الشراء فور جاهزيته.
مدد التوصيل حسب الإمارة، وشركة الشحن، ومهلة الإرجاع قيد الإنجاز مع شريكنا اللوجستي. اسأل المدير ونؤكّد لك ما يخص عنوانك.
كيف يسير الطلب
اختر ما تحتاجه وأضفه إلى السلة. أرسل الطلب مع بيانات التواصل والعنوان — ولا يُحصَّل الدفع في هذه المرحلة.
يتواصل معك مدير خلال ساعات العمل، من الأحد إلى الخميس، لتأكيد كل شيء والاتفاق على طريقة الدفع. ثم يُشحن الطلب من مستودعنا وتصلك بيانات التتبع في المحادثة نفسها.
الأسئلة الشائعة
هل أستطيع الطلب من دون حساب؟
نعم. الحساب يمنحك سجل الطلبات والوصول إلى قسم النادي الخاص، لكنه ليس شرطًا للشراء.
هل تبيعون السيجار عبر الإنترنت؟
الكتالوج الإلكتروني يشمل الإكسسوارات والهيوميدورات وتجهيزات الصالات. أما السيجار نفسه، فتواصل معنا عبر واتساب أو تيليجرام.
هل يمكن لشخص آخر استلام الشحنة؟
نعم، شرط أن يكون عمره 21 عامًا أو أكثر وأن يثبت ذلك — فالمندوب يتحقق عند التسليم بغضّ النظر عمّن أرسل الطلب.
ماذا لو وصلت القطعة تالفة؟
أخبرنا في المحادثة نفسها التي أرسلت منها الطلب. نستبدل البضاعة التالفة؛ ومهلة الإرجاع الرسمية في الإمارات قيد التأكيد.